Lieferpolitik
Lieferzeiten
Wir bearbeiten und versenden die Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart:
- FRANKREICH - Kostenlose Lieferung: 5 bis 15 Werktage
- Andere Länder - Kostenloser Versand: 7 bis 19 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Versandkosten
- Kostenlose Lieferung: 0,00€
Liefergebiete
Wir liefern derzeit in alle Länder Europas sowie nach Großbritannien, Australien, den Vereinigten Staaten und Kanada.
Auftragsverfolgung
Alle unsere Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Sie können den Versand Ihres Pakets verfolgen, indem Sie auf den Link klicken, den Sie per E-Mail erhalten haben, oder indem Sie auf Ihr Kundenkonto zugreifen.
Lieferverzögerungen und -probleme
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung Ihres Pakets und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls erforderlich. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Transportdienstleister oder durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streiks, Unwetter, Zoll usw.), verursacht werden.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Bei einem Fehler kontaktieren Sie uns bitte schnell unter contact@feralwalk.com. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.
Verlorenes oder beschädigtes Paket
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten oder es beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter contact@feralwalk.com und bei Bedarf Fotos beifügen.
Rücksendung an den Absender
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer Nichtabholung beim Transporteur an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Versand auf Ihre Kosten zu organisieren.
Kontakt
Für alle Fragen zu Ihrer Lieferung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter contact@orvanastudio.com.